Für Hausverwaltungen, WEGs, Eigentümer und gewerbliche Auftraggeber in Stuttgart und Umgebung. Kontrolliert, dokumentiert, gemeldet, und auf Wunsch über denselben Ansprechpartner instand gesetzt.
Objektbetreuung
Regelmäßige Begehung, technische Kontrolle und Kleinreparaturen, mit schriftlicher Rückmeldung an den Auftraggeber.
Gebäudereinigung
Treppenhaus, Allgemeinflächen, Zugänge und Müllstandsplatz, im festgelegten Rhythmus, nachvollziehbar dokumentiert.
Außenanlagen & Grünpflege
Rasen, Hecken, Beete und befestigte Flächen über die Saison. Umfang und Rhythmus werden vorher festgelegt, damit die Kosten planbar bleiben.
Winterdienst
Räum- und Streueinsätze mit eigenen Geräten auf Gehwegen, Zugängen und Zufahrten. Jeder Einsatz schriftlich mit Datum und Uhrzeit festgehalten.
Der Wert einer Objektbetreuung entsteht nicht beim Rundgang, sondern danach: daran, dass ein Schaden früh auffällt, schriftlich festgehalten und gemeldet wird, solange er noch klein ist. Alles Wesentliche wird schriftlich festgehalten. Und man sieht dem Objekt an, dass sich jemand darum kümmert.
Begehung nach festem Rhythmus. Technik, Allgemeinflächen, Zugänge und Außenanlagen werden systematisch angesehen, nicht nur das, was gerade auffällt.
Was auffällt, wird schriftlich festgehalten: was, wo, seit wann, mit Foto. Das ist die Grundlage für alles, was danach kommt.
Die Meldung geht an den Auftraggeber, nicht an den Zufall. Bei Gefahr im Verzug sofort, sonst gesammelt im vereinbarten Rhythmus.
Auf Wunsch stimmen wir die Behebung ab, mit eigenen Leuten oder mit dem Handwerker, der ohnehin für das Objekt zuständig ist.
Eine Verwaltung fragt nicht, ob wir nett sind. Sie fragt, ob sie einen Bestand übergeben kann und es dann läuft. Sechs Antworten darauf.
Eine Nummer für Meldungen und Abstimmungen. Kein wechselnder Kontakt, keine Ticketnummer.
Leistungen, Turnus und Flächen werden vor Vertragsbeginn in einem Leistungsverzeichnis festgelegt. Nachvollziehbar auch für den Nachfolger im Amt.
Vereinbarte Kontrollen und Leistungen werden festgehalten. Beim Winterdienst mit Datum und Uhrzeit, weil es im Streitfall genau darauf ankommt.
Festgestellte Auffälligkeiten werden weitergegeben und bei Bedarf fotografisch dokumentiert, als Grundlage für Ihre Entscheidung, nicht als Aufforderung.
Wird aus einer Meldung eine bauliche Maßnahme, kann sie über den Baubereich derselben Firma geprüft und angeboten werden. Sie sind daran nicht gebunden.
Vom einzelnen Mehrfamilienhaus bis zu mehreren Objekten, nach individueller Vereinbarung.
Das ist der Unterschied zwischen einer Objektbetreuung und einem Hausmeisterdienst: Am Ende steht nicht nur, dass etwas gemacht wurde, sondern was, wann und was dabei aufgefallen ist. Je nach vereinbartem Umfang enthält eine Rückmeldung:
Wann der Einsatz stattgefunden hat. Beim Winterdienst der Punkt, auf den es im Streitfall ankommt.
Welches Haus, welche Fläche.
Was tatsächlich gemacht wurde, nicht was vereinbart war.
Was aufgefallen ist, auch wenn es nicht zum Auftrag gehört.
Bei Schäden und bei Zuständen, die man beschreiben müsste.
Was aus unserer Sicht ansteht, und wie dringend.
Für eine Eigentümerversammlung ist das der Unterschied zwischen „wurde gemacht“ und einer Grundlage, über die sich abstimmen lässt.
Vier Schritte bis zur laufenden Betreuung.
Wir sehen uns Immobilie, Gemeinschaftsflächen und Außenanlagen gemeinsam an.
Leistungen, Flächen, Intervalle und besondere Anforderungen werden definiert.
Der vereinbarte Umfang wird nachvollziehbar festgehalten, einschließlich dessen, was ausdrücklich nicht dazugehört.
Nach Beauftragung übernimmt der zuständige Ansprechpartner die laufende Organisation und Betreuung.
Kein Pauschalpreis aus der Liste. Wir sehen uns das Objekt gemeinsam an : Zugänge, Allgemeinflächen, Außenanlagen, Technikräume und den Zustand, in dem alles gerade ist. Erst dabei zeigt sich, was Betreuung hier konkret bedeutet.
Danach wird der Leistungsumfang gemeinsam festgelegt: was gemacht wird, wie oft, in welchem Zeitfenster und was ausdrücklich nicht dazugehört. Erst auf dieser Grundlage entsteht das Angebot. Das ist der Grund, warum hinterher selten diskutiert wird, ob etwas enthalten war.
Objektbetreuung und Gebäudereinigung laufen durchgehend. Grünpflege und Winterdienst kommen saisonal dazu. Der genaue Umfang wird im Vertrag festgelegt, damit die Kosten planbar bleiben.
Über 25 Jahre Erfahrung im Facility Management und in der Objektbetreuung. Verantwortlich für die laufende Betreuung der Objekte, die Begehungen und den Winterdienst.
Das ist der eigentliche Unterschied zu einem reinen Hausmeisterdienst: Sie müssen für die Instandsetzung keinen zweiten Dienstleister suchen und keinen zweiten Termin koordinieren.
Der Schaden wird angesehen und in seinem Umfang beurteilt, nicht nur an der sichtbaren Stelle.
Sie bekommen ein Angebot über die Instandsetzung, aufgebaut wie jedes andere Bauangebot: nach Positionen, mit Eventualpositionen.
Die Ausführung übernimmt der Baubereich derselben Firma. Kein zweiter Vertragspartner, keine zweite Terminabstimmung.
Die Meldung ist unabhängig davon, wer den Schaden behebt. Wer ausführt, entscheiden Sie. Ein Angebot bekommen Sie nur, wenn Sie es möchten.
Umfang und Rhythmus legen wir gemeinsam fest, nach einer Begehung.
Beides. Objektbetreuung, Reinigung und Grünpflege laufen in der Regel als wiederkehrende Leistung mit festgelegtem Rhythmus. Einzelaufträge sind ebenso möglich.
Wohn- und Gewerbeobjekte in Stuttgart und der Region, vom einzelnen Mehrfamilienhaus bis zu mehreren Objekten einer Verwaltung. Was im Einzelnen dazugehört, ergibt sich aus der Begehung.
Ja. Umfang und Rhythmus werden dann je Objekt festgelegt, der Ansprechpartner bleibt derselbe. Bevor wir einen größeren Bestand zusagen, sehen wir ihn uns an. Eine Zusage, die wir im Winter nicht halten können, nützt Ihnen nichts.
Nein. Betriebskostenabrechnungen und die kaufmännische Hausverwaltung gehören nicht zu unserem Angebot. Unsere Leistungen finden am Objekt statt.
Nein. Weder Vermittlung noch Verkauf noch kaufmännische Verwaltung. Wir arbeiten am Gebäude, nicht am Vertrag.
Fragen Sie an. Ob es geht, hängt vom Objekt und der Auslastung ab. Eine ehrliche Antwort bekommen Sie sofort.
Unser Schwerpunkt liegt in Stuttgart und der Region. Bei laufender Betreuung zählt die Fahrzeit, weil sie in jedem Einsatz steckt, für passende Objekte sind wir nach Absprache aber auch darüber hinaus im Einsatz.
Am schnellsten geht es telefonisch. Eine erste Einschätzung bekommen Sie sofort.
